사이트 및 스페이스 설정

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Confluence Data Center 또는 Server 사용자인 경우 이 자습서에서 Confluence에서 페이지를 만들고 편집하는 방법을 확인하세요.

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1단계: 스페이스에 대해 알아보기

Confluence 사이트는 스페이스에 정리되어 있습니다. 스페이스는 사용자와 팀 또는 조직의 다른 사용자가 함께 작업하는 관련 페이지의 모음입니다. 대부분의 조직은 팀 스페이스, 소프트웨어 프로젝트 스페이스, 설명서 스페이스, 및 기술 자료 스페이스를 혼합하여 사용합니다.

• 팀 스페이스를 사용하여 팀원들이 대규모 목표와 OKR(목표 및 주요 결과)을 향해 협력하도록 권장하세요. 예를 들어, 마케팅 팀이 OKR을 위해 협력하고, 브랜드 지침 및 메시징 핵심 요소를 최신 상태로 유지하며, 마케팅 조직의 간략한 전략에 대한 인사이트를 얻을 수 있도록 팀 스페이스를 만들 수 있습니다.
• 소프트웨어 프로젝트 스페이스를 사용하여 개별 이니셔티브 및 프로젝트를 계속 추적하세요. 예를 들어, 제품 요구 사항 및 기능 사양부터 미팅 노트 및 회고에 이르기까지 회사에서 개발하고 있는 새로운 기능과 관련된 모든 것에 대해 SSoT(Single Source of Truth) 역할을 할 프로젝트 스페이스를 만들 수 있습니다.
• 설명서 스페이스를 사용하여 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 제품 및 서비스에 대한 기술 문서를 만들고 정리하세요.
• 기술 자료 스페이스를 사용하여 정책 설명 및 IT 솔루션과 같은 일반적인 질문에 대한 답변을 보관하고 제공하세요. Jira Service Management를 구독하는 경우 고객과 기술 자료 문서를 공유하기 위해 이 스페이스를 Confluence 사이트와 통합할 수 있습니다.
• 개인 스페이스를 샌드박스로 사용하여 노트를 정리하고, 개인 OKR 및 목표를 계속 추적하며, 로드맵에 통합되기 전에 프로젝트에 대한 제안서 초안을 작성하세요. 자신을 소개하거나 작업 중인 내용을 공유하는 블로그 게시물을 작성하여 팀원들과 소통해 보세요.

여러 스페이스를 만들기 전에 조직에서 Confluence Cloud를 어떻게 사용할지에 대해 생각해 보세요. 아래에는 몇 가지 일반적인 사용 사례가 나와 있습니다.

설명예

지식 관리	Confluence는 회사의 중요한 정보를 위한 SoT(Source of Truth)가 됩니다. 참조 자료 관리 사용 사례의 예는 다음과 같습니다. HR 및 법률 정책, 모범 사례 및 절차, 기술 지식을 문서화합니다. 문제 해결 문서, 자습서 및 사용 방법 설명서를 작성하여 고객과 공유합니다. 제품, API 및 기타 서비스의 변경 사항을 고객에게 알립니다.	참조 자료 관리를 위해 Confluence 사이트를 설정하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다. 내부 정책 및 절차를 공유하기 위해 Confluence를 사용하는 경우 각 도메인 영역(예: HR, 법률, IT)에 대해 별도의 설명서 스페이스를 만들 수 있습니다. 고객과 문서를 공유하기 위해 Confluence를 사용하는 경우 각 제품 또는 서비스에 대한 설명서 스페이스와 기술 자료 스페이스를 만들어 보세요. 고객에게 표시할 스페이스 또는 콘텐츠에 대해 익명 액세스를 활성화하세요. Jira Service Management에 스페이스를 연결하여 지원 요청에 문서를 첨부할 수도 있습니다.
프로젝트 협업	교차 기능 파트너와 공동 작업하여 프로젝트를 관리하고, 전략적 이니셔티브를 시작하고, 제품 및 기능을 롤아웃하는 등의 작업을 수행합니다. 프로젝트 공동 작업 사용 사례의 예는 다음과 같습니다. \n PM, 디자이너 및 개발자가 제품 요구 사항과 기술 사양을 정의합니다. 마케팅 및 제품 팀이 예정된 릴리스를 위해 고객과의 소통 계획을 수립합니다. 연구자가 사용자 연구 계획에 대한 의견을 얻고 이해 관계자들과 결과를 공유합니다.	프로젝트 공동 작업을 위해 Confluence 사이트를 설정하는 몇가지 방법은 다음과 같습니다: 각 제품에 대한 스페이스를 만들고 각 릴리스 주기 또는 출시에 대한 페이지를 만듭니다. 각 기능 팀을 위한 스페이스를 만들고 각 주요 프로젝트 또는 이니셔티브에 대한 페이지를 만듭니다. 혼합 접근 방식을 취합니다. 대규모 전략적 이니셔티브(예: 주요 리브랜딩)에는 팀 스페이스를 사용하고 전술적 프로젝트 및 릴리스에는 프로젝트 스페이스를 사용합니다. 프로젝트에서 작업 중인 모든 사용자가 효과적으로 공동 작업하는 데 필요한 권한을 가지고 있는지 확인합니다.
직원 참여	팀과 함께 소통하고, 관점을 공유하고, 성공을 축하할 수 있는 활기찬 최신 인트라넷을 만듭니다. 직원 참여 사용 사례의 예는 다음과 같습니다. \n Confluence에서 공지를 공유하여 열린 문화를 조성하고 모든 사용자에게 지속적으로 정보를 제공합니다. 블로그 게시물을 작성하여 새로운 팀에 자신을 소개하거나, 웹 세미나 또는 컨퍼런스에서 배운 내용을 공유하거나, 동료에게 자신의 작업에 대해 알려줍니다. 인기 항목 페이지와 블로그 게시물을 꾸준히 확인하며 회사의 모든 직원이 어떤 느낌을 받고 있는지, 또 현재 그들에게 중요한 것은 무엇인지를 파악합니다.	직원 참여를 위해 Confluence 사이트를 설정하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다. 모든 스페이스에 블로그를 마련하고 사용자들이 블로그를 통해 자신의 작업에 대해 이야기하도록 권장합니다. 직원 온보딩의 일환으로 신입 사원들에게 소개 블로그를 작성하도록 요청합니다. 환영 메시지를 Confluence 사이트의 홈페이지에서 공지로 만듭니다. Atlassian Marketplace 앱을 설치하여 Confluence Cloud 사이트에 Slack 피드, 영상 통화 등을 포함해 보세요.